교환/반품안내
교환 및 반품 주소
- 판매자 지정 택배사 : CJ 대한통운
- 반품배송비 : 편도 3,000원 (최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과)
- 교환배송비 : 기본 6,000원 (도서 산간지역은 지역별 추가 배송비가 다름으로 확인 꼭 부탁드립니다)
- 보내실 곳 : 중구 퇴계로 27길 58 502호
교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 무단으로 발송한 경우 무통보 반송처리 되오니 유의해주세요.
사업장 주소지와 교환 반품 주소지가 상이하며, 기타 주소지로 무단 반품 또한 무통보 반송처리 혹은 분실건에 책임지지 않습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
[단순 변심건]
- 교환 및 반품건의 경우 제품 수령 후 24시간 이내에 자사 사이트 QA게시판에 접수하셔야 하며, 제품 수령 후 7일. 단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
[불량/오배송건]
- 정성껏 제작한 제품이 불량 혹은 오배송의 경우 너그러운 마음으로 QA게시판에 문의 부탁드립니다. 최대한 빠른처리 도와 드리겠습니다. 이로 인해 발생하는 배송비는 모두 넌 파인 측에서 부담합니다
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
- 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
- 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
모든 교환 & 반품건의 경우 포장택과 포장상태를 동일하게 유지하여 보내주셔야합니다.